导语：眼下，涌向国际旅游目的地的中国出境游客同中国经济一样势不可挡，他们是一股不可忽视的力量。

　　密密麻麻的游客挤满长城，就像忘记收拾的野餐所招来的蚁队——这样的画面常引发旁人对中国国内游客所处困境的讪笑。大家普遍觉得这是一种孤立事件，只会发生在中国国内，但事实已然改变。眼下，涌向国际旅游目的地的中国出境游客同中国经济一样势不可挡，他们是一股不可忽视的力量。

　　而且这股力量有益无害。旅游收入是很多经济体的重要组成部分，中国游客又是各国垂涎的对象。要知道，中国已超越美国与德国，成为“最旺盛旅游消费国”，仅去年一年就创下了1020亿美元的消费纪录。据《华尔街日报》报道，2012年，中国出境游客逾8,300万人次，联合国世界旅游组织(World Tourism Organization)则预测，“到2015年，中国出境游客有望达到1亿人次。”这些数据都不是随便说说的，而且可能蕴藏着巨大的商机。

　　但真要从中获利，整个旅游产业及旅游圈都需要张开双臂接纳中国游客，学会迎合他们的需求，以从中攫取尽可能多的利润。今年的十一黄金周，中国游客成群结队地抵达全球各地的旅游胜地，但他们所做的不仅仅是拍集体照和逛景点这么简单，他们的日程中还包括购物——而且不是一般的购物。

　　最近，伦敦光鲜购物区内的牛津街美体小铺(The Body Shop)，一批中国游客正在疯狂采购，购物篮中是各种乳液和面霜。来自沈阳的李小姐在接受采访时坦言，她很乐意花这么多钱(最终账单将近她月收入的三分之一)，因为这些东西在中国买不到，可作为独一无二的礼品。创造一种基于地理位置的独家产品固然是吸引中国人掏腰包的妙方，但了解中国游客的类型也是必不可少的功课。

　　商务游客

　　随着越来越多的中国企业家出国学习新技能，或试图将业务拓展到海外，中国商务游客成了一个日益增长的群体。他们要么是前来参加会议的代表团，要么是来进行投资调研的考察团，也有的是带有特定目的的个人游客。随着签证限制对这类游客逐渐放宽，这意味着他们将以越来越小的团队出行。但团队人数的减少在增加行动自由度的同时，也给交流不便和意外事故的发生创造了更多的空间。

　　最近到纽约出差的秦先生就很失望地发现，他所下榻酒店的菜单不提供任何中文信息，最后，他跑了大半个城区去吃低端中餐，结果还被大宰一笔。他本可以呆在酒店，坐在吧台小酌一杯，但英语能力的缺乏让他感到，最简单的做法还是坚持“中文路线”。

　　这些游客通常也都是挥金如土的主。他们需要给各种各样的联系人和亲朋好友采购礼品，而且往往只盯着LV、香奈儿之类的知名大牌。一位南京商人极为坦诚地说，他到LV商店为老婆和情人分别选购手包，深圳新闻网，而他的选择完全依赖于说普通话的店员的推介。

　　虽然大多数商务游客都不是纯粹为消遣而来，但他们越来越希望能在旅途中体验更多的异国风物。因此，对任何酒店、餐馆或购物区而言，多提供中文信息材料都是大有裨益的。

　　学生游客

　　学生通常因为被视为手头拮据、无暇旅游的群体而被忽略，但中国留学生正在不断朝消费金字塔的顶端攀爬。儒家传统加上独生子女政策，导致中国家长就算只有些许的富余，也毫不吝啬于宠溺自己的孩子，尤其是在他们读大学期间。来自上海的凯尔(Kyle)目前在伦敦攻读MBA，他说自己单是每个月的日常生活开支就在5,000英镑左右。

　　富裕中国留学生群体的崛起显然已经引起世界各地高校的注意，很多院校都因此提供专门的语言培训课程。在这些“学生”项目中还包括高管培训项目，它们或单独运作，或者与诸如哈佛商学院这样的名牌学府合作。有人会说，这些课程会稀释品牌价值，但就目前而言，它丝毫没有影响到中国人在这些课程上花费数百万美元的意愿。

　　探险游客

　　中国游客中有一个不断增长的新兴群体，那就是年轻的背包客或运动探险者。水肺潜水、登山和徒步旅行都是蓬勃发展的领域。来自北京的潜水爱好者范肖(音)说，“通过这种方式，我们可以在跟团旅游的同时，得到超越景点观光模式的更加个人化的体验。”来自北京的著名背包客高先生也指出个人游客数量不断上升，虽然这些游客往往选择东南亚和非洲，因为去那里的成本相对要低得多。

　　国际旅游变得更加便利和亲民，这使越来越多的个人踏上了独自旅行之路，高先生表示，即便是其中最没钱的，也至少愿意花1,500-3,000美元用于购物。他们选择省钱的旅行方式，然后用节省下来的费用购买在中国买不到的商品。

　　单位游客

　　中国昔日的“单位”制度已经摇身一变成了更为现代化的企业文化。单位组织的出国旅行是一种享受，不只是因为旅行费用由公司买单，还因为它保障了签证的轻松获取。更重要的是，它可以一箭双雕：在让老板和公司更有面子的同时，也给了大家一个走出去看世界的机会。值得一提的是，这些游客的旅游机会往往是公司对他们先前成就以及对公司忠诚度的奖励。

　　更重要的一点是，由于不用自己支付行程开支，这些游客比谁都更愿意大把花钱。最近针对单位游客的一个快速调查显示，单位游客每人次旅行的平均花费在6,000-10,000美元之间。考虑到中国白领的平均月薪在1,000美元左右，这可是个不小的数字。但由于许多人都相信单位旅游是他们出国旅行的唯一机会，他们总是愿意花更多的钱。

　　“蝗虫”式游客

　　最后是臭名昭著的中国旅游团：五天内游览十座城市，从一个景点横冲直撞到下一个景点，在各种纪念碑前进行必不可少的自拍。还有这些旅游项目必带的强迫购物环节。这种旅游形式是中国新旅游法所打击的对象。坦白说，这种旅游的组织者比游客负有更多的责任。

　　在新浪微博上搜索“旅游文化”，所得结果中负面例子远远多于正面，唯一的例外是各旅游局开设的账户。这一定程度上要归咎于组团旅游形式中个人问责制的缺失。(这一点再加上独生子女政策，造就了一代管不住小孩的父母——最近就有一组照片显示，一群孩子在明显保护不力的城墙上乱爬，让人目不忍视。)

　　传统上，中国公民的国际旅游在很大程度上依赖于旅行团，一个原因是签证限制，还有则是很多人对陌生的非中文世界的普遍担忧。但是，虽然这些可怕的旅行团仍占中国人出国旅游的绝大多数，但更加挑剔的游客群体正在不断增长。