在今天的 GMIC 上，央视《对话》栏目把演播室搬上了演讲台，马化腾则一改去年平实的演讲风格，和做足功课的主持人一起进行了一场教科书般的访谈。

微信是最热门的话题，其本身也是最热的应用之一，微信收费的话题自然首当其冲，为这次访谈开了个头。

运营商“不是大问题”

在微信收费事件闹的最为沸沸扬扬的那一个月里，马化腾有一次在机场递交材料时被警察质问微信收费的传闻是否属实。可见一个应用的花边已经成为社会热点新闻，足见其影响力。

就在那一个月里，各种传言甚嚣尘上，最接近“阴谋论”的猜测就是：这会不会是腾讯的营销手段？马化腾的回答很直接，“我们不是一家擅长炒作的公司”。在他看来，这是一个运营商和一家互联网服务提供商之间的关系问题，而这两者本应该水乳交融、互惠互利。

面对和运营商的矛盾，马化腾用一贯的方式予以回答：可以合作，有点误会。

微信收费的争论源于对通讯资源的占用，出现这种状况则需要归因于成本问题。马化腾认为这些问题最终都要落到成本分摊上，这并不是靠某一个公司就能解决的，而是需要整条产业链共同克服。其实在移动互联网飞速发展的今天，网络资源被占用的问题已经在数个国家中出现，也出现了一些值得借鉴的解决方法。

他说腾讯目前已经找到了初步的解决方案，“这不是大问题”。

微信商业模式？移动社交游戏是最大卖点

微信的用户数直逼四亿，各路商家和第三方平台纷纷投入微信怀抱，人们也开始把目光聚焦在微信商业化的方式上。

观众的提问很直接：怎么用微信赚钱？对微信盈利模式的讨论也是近段时间非常热门的话题，而马化腾最终给出了“标准答案”：从开放平台和产业链的角度来看，移动社交游戏才是最大的卖点。

微信的技术原理很简单，基本功能和 QQ 的企业账户也十分类似，为什么独独微信有这么大的魅力？仔细想来，不难发现微信区别于 QQ 企业账户的地方在于照片分享和录音，这种信息传递的方式和 PC 并不一样。

对马化腾而言，他们现在做的也仅仅只是搭建了一个规则，“我们不知道用户和伙伴会玩出什么样的创意”。

谈到做游戏和搭平台，有人开始着急了——腾讯怎么保证不会“胳膊肘往里拐”，怎么保证平台运作的公平性？

“我们也有做不了的、不该做的和不能做的。比如内容产业，比如游戏开发，一定要依靠合作伙伴。”

马化腾强调他更关注的是做“经济体系”和平台，让合作伙伴在上面自由开发，兴许会出现许多意想不到的新玩法。也许，机会还是要留给合作伙伴的，重点还是 O2O、线下商户和草根，但最后会全数接入微信。

手机 QQ 是宝藏，只是晚了一两年

当初，腾讯内部有两个团队同时开发一款叫做微信的应用。先完成的、做的更好的正式得到了微信这个名字，另一个则改名 Q 信。取舍的标准还是在用户体验上，能不能在几秒钟内留住人，这是对产品体验最为直接的诠释。

谈到产品策略，就不得不提到手机 QQ 面临的窘境。在马化腾眼里这是一个十分敏感的问题，而这个问题归根结底在于组织架构。

令人咂舌的是，手机 QQ 活跃账号数接近微信的两倍，“这是一笔很大的宝藏，但我们过去没做好，晚了一两年”。正是因为这个问题，腾讯近期做了一次组织架构大调整，此番调整为七年来规模最大的一次，可见问题的紧迫性。目前 QQ 的产品线也在调整中，以便充分挖掘这笔财富。

这是一次洗牌的机会

“我们最大的机遇来自于跨界融合方面。”

腾讯正是一家有着跨界基因的公司，当初 QQ 的中文名叫做“网络寻呼机”，正是通信行业和互联网交融的产物。历史总是惊人的相似——现在的微信也正是移动通信和移动互联网的跨界产品。

话题最终走向了对未来的预测和对潮流的把握上。在马化腾眼里，尽管潮流凶猛如斯，但目前绝大多数公司的商业模式还停留在 PC 互联网上。

不得不说，腾讯把握机会的能力无人能及。现在 8 亿的 QQ 活跃用户中有 5.5 亿的手机 QQ 用户，这便是移动互联网的大浪潮，深圳新闻资讯 ，这股浪潮以压倒性的势头拍向整个行业。

“这是很大的商机，也是一次洗牌的机会。”